Termini e Condizioni Servizi BTAN
1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina le condizioni di prenotazione e utilizzo dei servizi offerti da BTAN Il Sole Spray S.R.L. (di seguito “BTAN”), inclusi trattamenti di spray tan in studio e a domicilio.
Effettuando una prenotazione, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Prenotazione del servizio
La prenotazione può essere effettuata tramite sito web, piattaforme di booking (es. Calendly), WhatsApp o altri canali ufficiali BTAN.
La prenotazione è da considerarsi confermata solo a seguito del pagamento anticipato.
3. Pagamento
Per garantire la qualità del servizio e la gestione delle disponibilità, è richiesto il pagamento anticipato del trattamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al momento della prenotazione.
4. Modifica e cancellazione
- È possibile modificare o cancellare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario previsto senza costi.
- In caso di cancellazione entro tale termine, è previsto il rimborso completo o la possibilità di mantenere un credito.
- Per modifiche o cancellazioni effettuate a meno di 24 ore, l’importo non è rimborsabile.
Eventuali eccezioni saranno valutate a discrezione di BTAN.
5. Ritardi e mancata presentazione (No Show)
- In caso di ritardo, BTAN si riserva il diritto di ridurre la durata del servizio per rispettare gli appuntamenti successivi.
- Ritardi significativi (oltre 20 minuti) possono comportare la perdita dell’appuntamento senza rimborso.
- In caso di mancata presentazione, l’importo versato non sarà rimborsato.
6. Servizio a domicilio
Per i servizi a domicilio:
- Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e completo.
- È necessario garantire uno spazio adeguato, pulito e idoneo all’esecuzione del trattamento.
- BTAN si riserva il diritto di non eseguire il servizio in condizioni non idonee.
- Eventuali costi aggiuntivi (distanza, logistica, ecc.) saranno comunicati in fase di preventivo.
7. Preparazione al trattamento
Il cliente si impegna a seguire le indicazioni fornite da BTAN prima del trattamento, tra cui:
- effettuare uno scrub 24h prima
- non applicare creme, oli o profumi il giorno del trattamento
- presentarsi con pelle pulita e asciutta
Il mancato rispetto delle indicazioni può compromettere il risultato finale.
8. Risultato del trattamento
Il risultato dello spray tan può variare in base a fattori individuali quali:
- tipo di pelle
- routine di skincare
- rispetto delle indicazioni pre e post trattamento
BTAN non garantisce risultati identici per tutti i clienti.
9. Responsabilità del cliente
Il cliente è tenuto a:
- comunicare eventuali allergie, sensibilità cutanee o condizioni dermatologiche
- seguire le indicazioni post trattamento
BTAN non è responsabile per risultati non ottimali derivanti da mancata comunicazione o mancato rispetto delle indicazioni.
10. Limitazione di responsabilità
BTAN non potrà essere ritenuta responsabile per:
- reazioni cutanee non dichiarate
- uso improprio del trattamento
- mancato rispetto delle indicazioni fornite
11. Diritto di rifiuto del servizio
BTAN si riserva il diritto di rifiutare o interrompere il servizio qualora non sussistano le condizioni idonee di sicurezza, igiene o collaborazione da parte del cliente.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta: